سياسة الاسترداد

القاعدة

تدفع ثمن ما وصل فقط:

• لم يبدأ التوصيل: تسترد المبلغ كاملًا.
• وصل جزء: نكمل الطلب، أو نردّ ثمن الجزء الذي لم يصل.
• اكتمل الطلب: لا يُرد المبلغ.

كيف يُرد المبلغ

يُرد بطريقة الدفع نفسها. دفع البطاقة يُرد إلى البطاقة نفسها عن طريق Kashier، بوابة الدفع، وبعد أن نرسله يحدد بنكك موعد ظهوره في كشف حسابك. ودفع فودافون كاش يُرد إلى الرقم الذي حوّلت منه. والعملات الرقمية تُرد إلى عنوان تكتبه لنا على الشبكة نفسها وبالرمز نفسه، وتُخصم رسوم تحويلها من المبلغ المردود.

نردّ المبلغ بأنفسنا بعد مراجعة الطلب، ولا يُرد شيء تلقائيًا. نرسل المبلغ خلال 3 أيام عمل من موافقتنا على الاسترداد.

دفع ناقص أو زائد أو متأخر

إذا وصل أقل من المطلوب، أو أكثر بكثير، أو بعد انتهاء وقت الطلب، نراجعه ونتواصل معك: نكمل الطلب، أو نطلب الباقي، أو نردّ المبلغ.

في الدفع بـ BTC وETH وBNB وSOL وLTC وTRX، يُحتسب ما يصل أقل بنسبة حتى 1% مدفوعًا بالكامل، كما في الشروط.

السريع

إذا دفعت سعر السريع ولم نستطع توصيله بمصادر سريعة، لا نحوّله إلى عادي دون موافقتك: نتواصل معك لنكمل أو نردّ المبلغ.

كيف تطلب الاسترداد

راسلنا على واتساب أو الإيميل برقم الطلب. نرد عليك خلال 48 ساعة. إذا كان الاسترداد بالعملات الرقمية، فاكتب لنا في الرسالة نفسها عنوان المحفظة والشبكة.