Ayuda
Qué pasa después de pagar
- PagaCon criptomonedas.
- Confirmamos tu pagoLas criptomonedas automáticamente desde la red.
- Escribe los datos de tu cuenta en tu página de pedido privadaNo te los pedimos en ningún otro sitio.
- La entrega empieza solaSin esperar a nadie del equipo.
- Los Coins llegan por lotesCada lote aparece con su cantidad y su minuto.
- Completado
¿Tu cuenta está lista?
El mercado de transferencias funciona en la Web App
Abre la Web App de FC 27 y comprueba que puedes buscar y vender en el mercado de transferencias. ¿Club nuevo? Juega un poco en consola o PC para desbloquearlo.
Códigos de respaldo nuevos
En tu cuenta de EA, ve a Seguridad, luego a la verificación de inicio de sesión, y crea códigos de respaldo nuevos. El socio de entrega necesita un código sin usar en cada inicio de sesión nuevo.
No inicies sesión
No entres en la consola, la Web App ni la app Companion hasta que tu página de pedido diga «Completed». Entrar durante la entrega la detiene.
Un solo vendedor a la vez
No hagas un pedido de Coins con otro vendedor durante el tuyo. Dos pedidos a la vez confunden la entrega y aumentan el riesgo para tu cuenta.
Lo que pedimos, solo en tu página de pedido
- FC 27 Coins: el correo y la contraseña de tu cuenta de EA, y códigos de respaldo nuevos.
- Robux: tu nombre de usuario de Roblox y el enlace del Game Pass.
Tu página de pedido privada se abre en el sistema de pedidos y seguimiento que usamos, en un sitio aparte. Su dirección aparece en tu página de pedido aquí cuando se confirma el pago: ábrela solo con el botón «Abrir mi página de pedido privada».
Lo que nunca pedimos
- La contraseña de tu correo.
- Tu contraseña de PlayStation, Xbox o Steam.
- Tu clave de autenticador ni ningún código de verificación por chat.
- Los datos de tu tarjeta bancaria por chat, correo o WhatsApp. Solo los escribes en la página de pago segura de Kashier.
- Ningún dato por chat, correo o WhatsApp.
Nunca te pedimos los datos de tu cuenta ni ningún código por chat, correo o WhatsApp. Solo te los pedimos en tu página de pedido privada.
Antes de comprar
Cuenta y seguridad
¿Mi cuenta puede tener problemas?
Sí, puede pasar. Las reglas de EA no permiten comprar Coins. Las sanciones van desde quitar los Coins hasta suspender la cuenta.
Reducimos el riesgo entregando por lotes desde fuentes con historial. Tu parte: no inicies sesión durante la entrega.
Si algo sale mal, tu página de pedido muestra exactamente lo que llegó, y te devolvemos lo que no llegó.
¿Por qué hacen falta códigos de respaldo?
Un socio de entrega inicia sesión en la Web App solo para mover los Coins, y EA pide un código en cada inicio de sesión nuevo. Por eso pedimos códigos nuevos, sin usar.
Cuando tu pedido se complete, crea códigos nuevos y cambia tu contraseña.
¿Quién ve mi contraseña?
Solo la escribes en tu página de pedido privada, en el sistema de pedidos y seguimiento que usamos. La abres con el botón «Abrir mi página de pedido privada» cuando se confirma tu pago. Se guarda cifrada y se envía al socio de entrega para iniciar sesión en la Web App.
Nunca te la pedimos por chat, correo o WhatsApp. Cualquier mensaje que te la pida es una estafa.
Entrega
¿Cuándo empieza la entrega?
La entrega empieza sola cuando escribes los datos de tu cuenta en tu página de pedido. La página se abre cuando se confirma tu pago.
Confirmamos los pagos: las criptomonedas automáticamente desde la red.
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega empieza sola cuando se confirma tu pago y escribes los datos de tu cuenta en tu página de pedido privada. Los Coins llegan por lotes, y la página muestra cada lote con su hora.
Antes de pagar, el panel de compra muestra el tiempo habitual para tu cantidad, según nuestras entregas reales de los últimos 7 días, cuando tenemos suficientes. Es un tiempo habitual, no una promesa.
Express usa fuentes de entrega más rápidas, así que suele ser más rápido que Normal.
Con Robux, compramos tu Game Pass después de que envíes su enlace; luego Roblox deja los Robux pendientes (Pending) de 5 a 7 días.
¿Y si llegan menos Coins?
Tu página de pedido muestra exactamente cuánto ha llegado.
Si la entrega se detiene a mitad, la retomamos donde se quedó. Si no podemos terminarla, te devolvemos el precio de la parte que no llegó.
Pago y reembolsos
¿Cómo pago desde fuera de Egipto?
Paga con cripto: USDT o USDC, o BTC, ETH, BNB, SOL, LTC y TRX cuando el panel de compra los ofrece. Tu página de pedido muestra la dirección, la red y el importe exacto.
USDT y USDC: el importe debe llegar tal cual. Si envías desde un exchange que descuenta la comisión de red del importe, súmala.
BTC y las demás criptomonedas: tu pedido fija el importe durante un tiempo y muestra hasta cuándo, y cuánto menos sigue contando como pago completo. Un pago que llegue después lo revisamos nosotros antes de empezar la entrega.
USDT en TON necesita el memo que muestra tu página de pedido.
El pago se confirma automáticamente en cuanto llega.
¿Cuándo recupero mi dinero?
Si la entrega no empezó, te devolvemos el importe completo. Si llegó una parte, te devolvemos el precio de la parte que no llegó.
El reembolso vuelve por el mismo medio con el que pagaste: si pagaste con tarjeta, vuelve a la misma tarjeta, y tu banco decide cuándo se refleja. Respondemos en 48 horas y enviamos el dinero en 3 días hábiles desde que lo aprobamos.
Robux
¿Cómo llegan los Robux?
Crea un Game Pass en Roblox al precio que muestra tu página de pedido y escribe ahí tu nombre de usuario y el enlace del Game Pass.
Compramos el Game Pass: Roblox se queda con el 30 % y tú recibes el resto.
Los Robux aparecen como «Pending» durante 5 a 7 días y luego se liberan solos.